Knappe Ressourcen?
In Ihrem Unternehmen sind Projekte ins Stocken geraten?
Es gibt Probleme bei der Bewältigung des internen Supportanfrage-Bedarfs!
Umständliche Prozesse mit zu vielen manuellen Schritten und niemand kümmert sich um die Optimierung!
Zudem fehlt Ihnen Unterstützung bei wichtigen Softwareausschreibungen aufgrund von Ressourcenknappheit!
Wir können helfen, diese Engpässe zu bewältigen und Sie unterstützen!
Projekt-Umsetzung
Wie können Sie trotz fehlender Ressourcen das Projekt erfolgreich umsetzen?
Wie können Sie das Team motivieren und zusammenhalten, um die Herausforderungen der Ressourcenknappheit zu meistern?
Support
Wie können Sie sicherstellen, dass ihre interne Software immer reibungslos funktioniert?
Wie können Sie ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei unterstützen, Probleme mit der internen Software schnell zu lösen?
Dokumente
Wie können Sie ihre internen Dokumente so gestalten, dass sie auch für neue Mitarbeiter leicht zugänglich sind?
Welche Maßnahmen können Sie ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre internen Dokumente immer auf dem neuesten Stand sind?
Digitale Prozessoptimierung
Welche technischen Hilfsmittel können Sie einsetzen, um den Bestellprozess zu beschleunigen und Wartezeiten zu minimieren?
Welche Technologien und Methoden können Sie einsetzen, um den Arbeitsablauf zu optimieren?
Detail Angebot
FIRST LEVEL SUPPORT
Erstellung und Dokumentation von Anfragen
Erstbearbeitung von Anfragen
Einstufung des Schwierigkeitsgrades
Problemlösung
Kommunikation mit Hersteller Support
Erstellung von FAQ
INTERIM PROJEKTMANAGEMENT
Projektbegleitung
Projektplanung
Projektumsetzung
DIGITALE PROZESSOPTIMIERUNG
Identifizierung der Prozesse und Systeme
Darstellung der Prozesse
Analyse und Bewertung
Entwicklung und Optimierungspläne
Umsetzung
Nachanalyse
ERSTELLUNG VON DOKUMENTEN
Leistungs/Anforderungskatalog Software
Leistungsbeschreibung Software
Handbuch (schriftlich oder aufgezeichnet)
Schulungskonzepte